Nenhum Paciente sem Resposta
Se a IA oscilar, a mensagem fica guardada e a Malu responde na volta
Nenhum paciente fica sem resposta. Se a inteligência artificial oscilar, o Triagefy guarda cada mensagem, a Malu retoma a conversa assim que o serviço volta e a sua equipe é avisada quando a espera se alonga.
Todo serviço de inteligência artificial oscila de vez em quando. O que decide se a clínica perde o paciente é o que acontece com a mensagem dele nesse intervalo. No Triagefy, ela fica guardada e entra na fila para ser respondida.
A IA oscila.
A mensagem do paciente fica sem resposta.
A clínica não sabe que precisa agir.
O paciente procura outra clínica.
- •Acompanha a saúde da IA minuto a minuto e sinaliza no painel quando há instabilidade
- •Guarda toda mensagem recebida durante a instabilidade e tenta de novo a cada 5 minutos, sem você precisar fazer nada
- •A Malu retoma de onde parou e responde tudo o que ficou pendente, com a conversa inteira em mãos
- •Se a espera passar de cerca de 25 minutos, a conversa entra em "Precisa de você" com o motivo, para a sua equipe assumir
Resultado
Nenhuma mensagem perdida e nenhum paciente esquecido. A Malu responde quando a IA volta e a sua equipe sabe na hora certa quando precisa entrar.