O sistema que cuida da agenda do seu consultório
A primeira mensagem costuma custar caro para quem manda. Ela é respondida na hora, e o aviso antes da consulta fala em horário, nunca em motivo.
O que costuma travar num consultório de psiquiatria
A pessoa escreve fora do horário e desiste antes da resposta chegar
O retorno periódico depende de o paciente lembrar sozinho
A falta deixa o horário vazio sem tempo de preencher
O contato e o histórico ficam no celular pessoal de alguém
Qualquer mensagem automática mal escrita expõe o paciente
Como a Triagefy ajuda sua clínica
Funcionalidades pensadas especificamente para as necessidades da sua especialidade.
A primeira mensagem é respondida
Inclusive à noite e no fim de semana, no mesmo número que o consultório já divulga, com o nome e o tom que você definir.
Aviso que fala em horário, não em motivo
7 dias, 24 horas e 2 horas antes. O texto padrão cita apenas horário e consultório, e você reescreve cada mensagem como quiser.
Retorno em quem parou de vir
Sequência de recontato que você liga, no seu tom, e que para sozinha quando a pessoa responde ou pede para parar. Nada dispara sem sua configuração.
Acesso por perfil e trilha de auditoria
Cada consultório vê só os próprios dados, com permissão diferente por perfil e registro de quem alterou o quê, com autor e horário.
Como é hoje e como fica
Tradicional
Triagefy
Perguntas frequentes
As mensagens automáticas citam a especialidade?
Não. O texto padrão fala em horário e em consultório, sem citar especialidade, motivo ou medicação. Cada mensagem é reescrita por você, e o que você escrever é exatamente o que sai.
A Malu conversa sobre medicação ou sintoma?
Nunca. Ela não dá orientação clínica, não fala sobre medicação, não avalia sintoma e não lê o prontuário. Isso é regra fixa da plataforma, não configuração. Assunto clínico sai da automação e vai para você na hora.
O sistema avisa o paciente antes da consulta?
Sim, desde agosto de 2026. O aviso sai por WhatsApp com 7 dias, 24 horas e 2 horas de antecedência, e a clínica liga os que quiser. Dois pré-requisitos: o WhatsApp da clínica precisa estar conectado e o modelo de mensagem precisa estar aprovado pela Meta, o que a gente encaminha na implantação. O que a gente não faz é prometer percentual de redução de falta: não medimos isso e não vamos publicar número que não temos.
Vocês são 'em conformidade com a LGPD'?
A gente descreve os controles em vez de afirmar um selo. Cada consultório enxerga só os próprios dados, com permissão por perfil; toda alteração fica em trilha de auditoria; as conexões são criptografadas e as credenciais de integração ficam criptografadas no banco; e existe canal para excluir os dados de uma pessoa. Não temos certificação SOC 2 nem ISO 27001.
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Quem responde quem escreve fora do horário?
No ar em até 48 horas úteis, 30 dias de garantia, sem fidelidade. O mesmo número que o consultório já divulga.