CRM para clínicas de fisioterapia
O tratamento vive de frequência, e a frequência cai quando ninguém está avisando. O aviso antes da sessão e o retorno em quem parou de vir saem sozinhos.
O que costuma travar numa clínica de fisioterapia
A pessoa para de vir no meio do tratamento e ninguém retoma o contato
A falta em cima da hora deixa o horário e a sala parados
Vários horários e salas para organizar ao mesmo tempo
Quem pediu informação fora do horário espera o próximo dia útil
O contato e o histórico ficam espalhados entre celular e planilha
Como a Triagefy ajuda sua clínica
Funcionalidades pensadas especificamente para as necessidades da sua especialidade.
Aviso antes de cada sessão
7 dias, 24 horas e 2 horas antes, por WhatsApp, nos gatilhos que a clínica ligar. Depende do WhatsApp conectado e do modelo aprovado pela Meta.
Retorno em quem parou de vir
Quem sumiu no meio do tratamento entra numa sequência de recontato, no tom da clínica, que para sozinha quando a pessoa responde ou pede para parar.
Agenda por horário e por sala
Cada bloco com a duração certa e a Malu consultando a agenda de verdade antes de oferecer horário.
Atende a qualquer hora, no mesmo número
Fora do expediente e no fim de semana, com o nome e o tom que você definir. O aluno de pilates que escreve no domingo é respondido no domingo.
Como é hoje e como fica
Tradicional
Triagefy
Perguntas frequentes
A Malu anuncia preço, desconto ou promoção de pacote?
Não, e essa escolha tem um motivo. A Resolução COFFITO 424/2013 veda ao fisioterapeuta anunciar preço, desconto e promoção na divulgação do seu trabalho, e também prometer resultado de tratamento. A Malu não publica tabela, não oferece condição promocional e não fala em resultado. Ela entende o que a pessoa procura, verifica o horário e passa a conversa para a equipe.
O que a Malu nunca faz numa clínica de fisioterapia?
Ela não avalia queixa, não indica conduta, não sugere exercício e não lê a evolução que você registra. Isso é regra fixa da plataforma, não configuração. Assunto clínico sai da automação e vai para a equipe na hora. O que ela cobre é o comercial e o administrativo: primeiro contato, horário, aviso antes da sessão e retorno em quem parou de vir.
O sistema avisa o paciente antes da consulta?
Sim, desde agosto de 2026. O aviso sai por WhatsApp com 7 dias, 24 horas e 2 horas de antecedência, e a clínica liga os que quiser. Dois pré-requisitos: o WhatsApp da clínica precisa estar conectado e o modelo de mensagem precisa estar aprovado pela Meta, o que a gente encaminha na implantação. O que a gente não faz é prometer percentual de redução de falta: não medimos isso e não vamos publicar número que não temos.
Vocês controlam saldo de pacote de sessões?
Não hoje. A plataforma registra cada sessão marcada e realizada na agenda e no cadastro da pessoa, mas não faz o controle de saldo e vencimento de pacote. Preferimos dizer isso agora a deixar você descobrir no primeiro mês.
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Quem chama de volta quem parou no meio do tratamento?
No ar em até 48 horas úteis, 30 dias de garantia, sem fidelidade. Sem anunciar preço, desconto ou resultado em lugar nenhum.