CRM para clínicas de cardiologia
A conversa que chega às 22h de sábado é respondida às 22h de sábado. E quem parou de aparecer para o acompanhamento recebe um retorno, sem depender de alguém lembrar.
O que costuma travar numa clínica de cardiologia
A pessoa pergunta sobre check-up fora do horário e a resposta só sai no dia seguinte
O paciente de acompanhamento some depois da segunda consulta e ninguém percebe
Quem faltou não é chamado de volta, e o horário simplesmente evapora
O exame pedido some numa planilha até alguém abrir de novo
O trabalho de retomar contato acontece nas beiradas do dia, quando sobra tempo
Como a Triagefy ajuda sua clínica
Funcionalidades pensadas especificamente para as necessidades da sua especialidade.
Atende quando não tem ninguém para atender
Fora do horário, no fim de semana e no meio do atendimento. Com o nome e o tom de voz que você definir, e sempre se identificando como assistente virtual quando perguntam.
Oferece o horário que existe de verdade
Ela consulta a agenda antes de responder. Não oferece um horário que já foi ocupado há duas horas nem promete encaixe que não cabe.
Volta a falar com quem parou
Quem pediu informação e não respondeu, quem faltou, quem desmarcou e quem não aparece há meses entram numa sequência de retorno que para sozinha quando a pessoa responde.
Onde cada paciente parou
Funil visual, histórico da conversa e caixa de entrada única. Nenhuma conversa fica só no celular de uma pessoa.
Como é hoje e como fica
Tradicional
Triagefy
Perguntas frequentes
O sistema avisa o paciente antes da consulta?
Sim, desde agosto de 2026. O aviso sai por WhatsApp com 7 dias, 24 horas e 2 horas de antecedência, e a clínica liga os que quiser. Dois pré-requisitos: o WhatsApp da clínica precisa estar conectado e o modelo de mensagem precisa estar aprovado pela Meta, o que a gente encaminha na implantação. O que a gente não faz é prometer percentual de redução de falta: não medimos isso e não vamos publicar número que não temos.
A Malu avalia um sintoma cardíaco antes de agendar?
Não, e isso é uma regra fixa da plataforma, não uma configuração que dá para afrouxar. A Malu não dá diagnóstico, não indica tratamento, não classifica gravidade e não lê o prontuário. Quando a conversa vira assunto clínico, ela passa para a equipe na hora. O que ela faz é a parte comercial: entender o que a pessoa procura, para quando pode vir, oferecer o horário livre e dar retorno em quem parou de responder.
Consigo separar quem é acompanhamento de quem é primeira consulta?
Sim. Cada pessoa tem cadastro, histórico e etapa no funil, e você filtra por isso. A Malu também registra na conversa o que a pessoa procurou, então a equipe recebe o pedido montado em vez de ter que rolar quarenta mensagens.
Preciso trocar o número de WhatsApp da clínica?
Não. A Malu atende no mesmo número que a clínica já divulga, e a equipe continua vendo tudo e podendo assumir qualquer conversa a qualquer momento pelo painel ou pelo próprio celular. Não tem número novo, aparelho novo nem placa nova na porta.
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Quem dá o retorno em quem sumiu da sua agenda?
A gente faz essa conta com os números da sua clínica na própria conversa. No ar em até 48 horas úteis, 30 dias de garantia, sem fidelidade.